Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Na GLFIT.BR, buscamos oferecer produtos de qualidade e a melhor experiência para nossas clientes.

Direito de arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.

Para que a devolução seja aceita, o produto deverá:

● Estar sem sinais de uso;

● Estar sem odores ou avarias;

● Conter todas as etiquetas originais afixadas;

● Ser devolvido em sua embalagem original, juntamente com os acessórios enviados.

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado pela mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Troca por tamanho, cor ou preferência pessoal

Caso a cliente deseje trocar o produto por motivo de tamanho, cor, modelo ou preferência pessoal, a solicitação deverá ser realizada em até 7 dias corridos após o recebimento.

Para aprovação da troca, o produto deverá estar sem qualquer indício de uso, com etiquetas originais e embalagem preservada.

Os custos de envio referentes às trocas por opção da cliente são de responsabilidade da própria cliente.

Produto com defeito ou envio incorreto

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido enviado incorretamente pela GLFIT.BR, solicitamos que o contato seja realizado em até 7 dias corridos após o recebimento.

Após análise e confirmação do problema, todos os custos de envio serão assumidos pela GLFIT.BR, conforme previsto na legislação.

Produtos promocionais

Produtos adquiridos em promoções, liquidações ou campanhas especiais poderão seguir regras específicas informadas na página da oferta.

Como solicitar

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe através do WhatsApp ou e-mail informado em nossa página de contato, informando:

● Número do pedido;

● Nome completo;

● Motivo da solicitação;

● Fotos do produto, quando necessário.

Nossa equipe retornará com todas as orientações para continuidade do processo.